Reporting : des indicateurs d'efficacité essentiels | MERCAREON

KPIs sur la ponctualité et les temps de passage

MERCAREON Reporting propose aux distributeurs, fournisseurs et transporteurs d'établir des KPI (Indicateurs clés de performance) sous forme de rapports traitant du respect des horaires de livraison, des temps de passage ou de la durée du déchargement. Les chiffres sont disponibles pour chaque distributeur, entrepôt, fournisseur ou transporteur. Le distributeur réceptionnant la livraison communique les données de son choix, et ce point est crucial.

L'outil de reporting a été développé en étroite collaboration avec les distributeurs, transporteurs et, en particulier, avec les fournisseurs. En effet, le fournisseur en retire de grands avantages : pour la première fois, il a directement accès aux informations du système Gestion des Créneaux Horaires du distributeur.
Habituellement, lorsqu'un distributeur utilise un système de réservation pour gérer la réception de ses marchandises, le fournisseur se trouve exclu de la boucle. Avec MERCAREON, il reste désormais informé. Résultat : il existe désormais une base normalisée et objective permettant à chaque partie prenante d'éditer des rapports. Des optimisations potentielles peuvent ainsi être identifiées, les processus peuvent être améliorés dans un esprit collaboratif.

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Produktübersicht

FONCTIONNALITES DU MODULE DE REPORTING

  • Rapports web

  • Exportation de tableaux croisés dynamiques dans MS Excel

  • Informations et statistiques en temps réel

  • Accès aux données Excel brutes

  • Reporting par commande ou heure de déchargement

  • Options de reporting normalisées pour les distributeurs, les transporteurs et les fournisseurs

  • Rapports normalisés sur la ponctualité, les temps d'attente et les temps de passage

  • Répétition automatique, à long terme, des rapports via la fonction planificateur

  • Envoi automatique à plusieurs adresses e-mail

  • Les valeurs (ponctualité, par exemple) peuvent être ajustées dans le rapport Excel

  • Édition de "top" listes (p. ex. top 10, top 25, top 50)

  • Procédure d'authentification standardisée pour la diffusion de données

  • Service client sans frais supplémentaire, appels facturés au tarif local

  • Pas de numéro en 0800, aucun coût d'assistance téléphonique

  • Heures d'ouverture du support : du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h00

Avantages de MERCAREON Reporting pour les fournisseurs

  • Informations en temps réel sur le statut de déchargement sur les quais des distributeurs

  • Service client amélioré grâce à l'accès aux données en temps réel

  • Informations/données identiques sur la localisation des marchandises

  • Influence et optimisation proactives possibles sur la qualité et le respect des dates de livraison

  • Satisfaction client accrue

Avantages de MERCAREON Reporting pour les distributeurs

  • Maîtrise totale du distributeur sur le processus décisionnel de diffusion des données

  • Vision de la situation actuelle des réceptions de marchandises aux entrepôts

  • Comparaison et benchmarking sur la ponctualité, les temps d'attente et les temps de passage

  • Ponctualité par entrepôt, fournisseur et transporteur

  • Base fiable pour des améliorations et le développement d'initiatives qualitatives

Avantages de MERCAREON Reporting pour les transporteurs

  • Reporting normalisé, objectif pour chaque partie prenante

  • KPI et constats relatifs au respect des délais de livraison pour chaque véhicule

  • Base d'évaluation idéale de la qualité des prestations des sous-traitants

COMPATIBILITÉ AVEC LES PRODUITS SUIVANTS

  • MERCAREON Yardbook
  • Gestion des Quais MERCAREON
  • Attribution de transport TRANSPOREON

MERCAREON Yardbook

Chaque véhicule effectuant une livraison sur l'entrepôt est enregistré et documenté. Même les livraisons de petites quantités, les visiteurs et tout autre mouvement de véhicules sur l'entrepôt peuvent être enregistrés.

PLUS D'INFORMATIONS SUR YARDBOOK

Gestion des Quais MERCAREON

Les créneaux de déchargement peuvent être réservés via la Gestion des Quais proposée par MERCAREON. Le système fournit aux distributeurs des informations nécessaires sur la réception des marchandises et les transporteurs peuvent planifier en toute confiance leurs rendez-vous de livraison.

PLUS D'INFORMATIONS SUR LA GESTION DES QUAIS

Attribution de transport TRANSPOREON

En synchronisant les deux plateformes MERCAREON et TRANSPOREON, les données de réservation sont ajoutées directement à l'ordre de transport TRANSPOREON correspondant et, si applicable, elles sont également transmises directement au système ERP.

PLUS D'INFORMATIONS SUR L'ATTRIBUTION DE TRANSPORT
Ankommen Drankommen

Solutions personnalisées

La gestion des créneaux horaires pour les livraisons du secteur de la distribution est plus simple que vous ne le pensez et peut dépasser vos attentes. Peu importe qu'il s'agisse d'un entrepôt principal, d'un centre de distribution, d'un dépôt de libre-service de gros ou d'un magasin. Constatez-le par vous-même…

Essayer maintenant
Ankommen Drankommen

Intégration au système ERP via une interface

Les données de reporting peuvent être synchronisées avec TRANSPOREON. Elles sont ensuite ajoutées directement à l'ordre de transport du fournisseur via une interface et transmises au système ERP par l'intermédiaire de TRANSPOREON...

En savoir plus dès maintenant
Ankommen Drankommen

Maîtrise des rapports

Pour connaître tout ce que vous devez savoir sur les rapports automatiques, les tableaux croisés dynamiques ou les fonctions offertes par le calendrier, un webinaire est organisé deux fois par trimestre et aborde les tâches courantes de MERCAREON Reporting.

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