Soluciones innovadoras para la entrega de mercancías y el retail | MERCAREON

MERCAREON: COLABORACIÓN. CONECTIVIDAD. MAYOR EFICIENCIA.

La plataforma MERCAREON diseñada especialmente para soluciones de colaboración para optimizar el proceso de entrada y recepción de mercancía (Inbound) en el sector de retail. Los usuarios de esta Plataforma de software y Servicio, trabajan de forma más productiva y eficiente, están mejor informados de los acontecimientos y planifican mejor sus actividades. Sea donde sea que se implemente la solución, el tiempo de inactividad se reduce, los picos de actividad se suavizan y la calidad general del proceso de Inbound  de mercancía mejora.

Los clientes de MERCAREON tienen un sistema personalizado que está conectado a través de una interfaz al CRM, al sistema de gestión de stocks y almacén  o, directamente, al software de los transportistas, o a cualquier otro sistema o aplicación que lo requiera.

El enfoque central de MERCAREON consiste en crear una más eficiente y  mayor conectividad (esto es, una conexión de alta calidad) entre el retailer, el proveedor y el transportista con el fin de mejorar las entregas de retail.

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SOLUCIONES ESPECIALIZADAS PARA RETAILERS

Problema: ¿cuándo llegará la mercancía solicitada? ¿Qué transportista las traerá?

El comprador o aprovisionador ha pedido la mercancía. Pero desconoce por completo qué transportista va a entregar el pedido y cuándo llegará exactamente el camión al almacén. Esto provoca picos de actividad, cuellos de botella en las zonas de descarga, retrasos en el proceso de descarga,…

MERCAREON resuelve este problema de una manera sencialla (con tan solo unos clics…)

Comprobar la capacidad disponible, definir franjas horarias (por día y muelle de carga), poner la información relevante.... y eso es todo. Seguidamente, nuestro sistema de reserva pone a disposición estas franjas horarias, y los camiones que llegan se planifican y distribuyen a lo largo del día. Todo el mundo conoce y puede realizar un seguimiento de quién va a realizar una entrega y a qué hora.

Utilizar la Planificación Horaria de MERCAREON para gestionar las entregas recibidas en los almacenes de retail aumenta la productividad. La eficiencia en la entrada de mercancía aumenta hasta en un 20 %, se gestionan volúmenes mayores y el proceso de recepción de mercancías, en su conjunto, mejora.

Además: los tiempos de espera se reducen (entre un 30 y un 40 %), los picos de actividad disminuyen y la capacidad de carga y descarga se utiliza de manera óptima. Como resultado, los costes descienden. Ahora es posible ajustar el personal y los recursos e implementar una planificación precisa en sintonía con el volumen de entregas a recibir.

Una mayor información y transparencia de los procesos de Inbound genera transparencia: hay datos claros y fiables disponibles sobre la hora de entrega esperada, la cantidad y otros detalles logísticos de relevancia, como pueden ser el número de palés, si hay órdenes combinadas, etc.

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"Con la Planificación Horaria de MERCAREON, por fin se cuándo llegará realmente el pedido, además de disponer de información fiable para mi personal de recepción de mercancía (Inbound Process). ¡Al fin puedo planificar con precisión y de modo realista! He sido capaz de reducir el tiempo de procesamiento de la mercancías Inbound y los tiempos de espera han dejado de ser un tema de discusión."

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SOLUCIONES PARA PROVEEDORES

Pregunta: ¿Ha llegado la mercancía al cliente en el plazo de entrega acordado? ¿Están los clientes satisfechos con la calidad de las entregas?

El proveedor es responsable de asegurar que la mercancía solicitada se entregue a tiempo. Se precisa planificación y control para asegurar que llegue al cliente según el plazo acordado.

MERCAREON también ayuda a los proveedores con …

Nuestro sistema Planificación Horaria muestra todas las horas de descarga disponibles de la empresa de retail. Los proveedores o sus socios de logística reservan la franja horaria más conveniente, con ello pueden coordinar con precisión todos los procesos necesarios para la entrega de la mercancía con el fin de garantizar el cumplimiento del plazo de entrega.

El sistema de seguimiento de los procesos de entrega y descarga de MERCAREON mediante  semáforos proporciona la transparencia necesaria, ya que permite al usuario o diferentes usuarios, saber  en todo momento fácilmente online si el camión, ha llegado, se está descargando a tiempo o si existe algún retraso o incidencia. 

El Reporting de MERCAREON pone a disposición aún más informes y estadísticas completas sobre la puntualidad de las entregas o sobre el tiempo empleado para descargar la mercancía. El módulo Reporting puede ejecutarse directamente en tiempo real. Además, esta información puede enviarse directamente a través de una interfaz al sistema ERP del proveedor por medio de la órden de transporte de TRANSPOREON.

De esta forma, el proveedor puede reaccionar de un modo proactivo ante cualquier incidencia, prevenir retrasos y, además, proporcionar un servicio de atención al cliente excelente.

Si los transportistas pueden efectuar entregas dinámicas minimizando las restricciones que suponen unos plazos de entrega rígidos, serán capaces de ejecutar las operativas y el transporte de una manera más dinámica, pudiendo optimizar sus horarios, utilizar mejor sus vehículos y sus cargas y, en definitiva, trabajar más eficientemente. ¿El resultado? Una enorme reducción de los costes de transporte y beneficios para toda la Supply Chain.

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"Por fin dispongo de datos veraces y transferibles. Puedo medir, probar y (si fuera necesario) mejorar la fiabilidad de mis transportistas y su cumplimiento de los plazos. Además, ahora tengo información objetiva en la que confiar, por lo que, afortunadamente, las discusiones sobre la puntualidad basadas exclusivamente en sensaciones son cosa del pasado."

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SOLUCIONES PARA TRANSPORTISTAS

Situación problemática y de tensión: la planificación se enfrenta a largos tiempos de espera y pausas impredecibles. Los transportistas quieren finalizar el proceso de entrega en el muelle de carga de forma más rápida.

Estar esperando en el muelle de descarga durante horas puede resultar realmente caro para los transportistas, especialmente porque estos tiempos de espera no pueden registrarse como pausas, pero se contabilizan como parte de las horas de trabajo del conductor. En el peor de los casos, pueden hacer  que se exceda el tiempo máximo de conducción permitido por lo que entonces no podrán cumplirse los plazos de las entregas posteriores.

MERCAREON tiene una solución para esto…

La Planificación Horaria de MERCAREON permite a los transportistas reservar con antelación una franja horaria garantizada para su entrega, una hora adaptada a su plan eficiente de ruta.

Este sistema es muy flexible. No es solo asignar a los transportistas una hora fija, sino que a la vez  permite planificar, incrementar las cargas y utilizar sus vehículos mejor. Asimismo, ahorra largos tiempos de inactividad en comparación con las entregas a retail no gestionadas, ya que disponer de un sistema de llegadas de camiones coordinadas en el almacén  reduce considerablemente los tiempos de espera (entre el 30 y el 40 %) y permite planificar mejor las pausas y descansos de los conductores.

MERCAREON ofrece soluciones específicas y especializadas para entregas de consignación colectivas o para entregas  en muelles de carga Express o Courier. Por ejemplo,  la función de nota de entrega en el móvil envía los datos de reserva directamente al móvil del conductor.

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"Por fin puedo reservar franjas horarias de entrega de una forma más rápida y eficiente, ajustándome a mi planificación óptima de rutas y cargas. ¡Mis vehículos son más rentables, ya que están en ruta, en lugar de parados, esperando en los centros de descarga!"

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