Reporting: indicadores clave de rendimiento | MERCAREON

Análisis sobre la puntualidad y tiempos de procesamiento

Las entregas a empresas de retail generan unos indicadores clave de rendimientos (KPI)  que pueden ser muy valiosos. MERCAREON Reporting proporciona informes de los KPI a los retailers, proveedores y transportistas sobre la puntualidad, los tiempos de procesamiento o la duración del proceso de carga, entre otros.  Estas cifras están disponibles para cada empresa de retail, almacén, proveedor o transportista. La autorización por parte del retailer que recibe la entrega es fundamental, puesto que es así como la empresa de retail decide qué datos pueden visualizarse.

El sistema de informes ha sido desarrollado en estrecha colaboración con retailers, transportistas y, en especial, con fabricantes de bienes de consumo. Pero es el proveedor quien también se beneficia de modo importante: por vez primera, tiene acceso directo a la información del sistema de Planificación Horaria. Si el retailer utiliza el sistema de reserva para gestionar la entrada de mercancía, durante el transcurso de la operación el fabricante que efectúa el envío se encuentra generalmente excluido del proceso. Sin embargo, ahora puede estar  completamente informado sobre lo que está ocurriendo. El resultado es una base estandarizada y objetiva para proporcionar a todos los implicados información e informes que permitan identificar los puntos de mejora y optimización, así como continuar estrechando los lazos de trabajo de colaboración y armonía.

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Lea los casos de éxito de Reporting

Produktübersicht

LAS FUNCIONES DEL MÓDULO DE REPORTING Y EVALUACIÓN

  • Informes on-line
  • Exportación interactiva de tablas dinámicas a MS Excel
  • Toda la información y estadísticas facilitadas en tiempo real
  • Acceso a datos primarios en Excel
  • Informes basados en tiempos de descarga u órdenes
  • Opciones de informes estandarizados para empresas de retail, empresas de servicios logísticos y proveedores
  • Informes estándar sobre la puntualidad, los tiempos de espera y los tiempos de procesamiento
  • Informes a largo plazo, automáticos y de repetición a través de la función Planificador
  • Envío automático a varias direcciones de correo electrónico
  • Los valores (de puntualidad, por ejemplo) pueden ajustarse en el informe de Excel
  • Generación de Rankings (p. ej., los 10 mejores, los 25 mejores, los 50 mejores)
  • Procedimiento estandarizado de autentificación para la autorización de datos
  • Servicio de atención al cliente sin coste adicional, llamadas a tarifa local
  • Sin números 900, ni costes adicionales
  • Horario de soporte de lunes a viernes, de 7:30 h a 18:00 h

Los beneficios de MERCAREON Reporting para proveedores

  • Información a tiempo real sobre el estado de los envíos en el muelle de carga de retail

  • Servicio de atención al cliente mejorado gracias al acceso a los datos en tiempo real

  • Misma información y datos con los que trabajar en relación al paradero de la mercancía

  • La calidad y el cumplimiento de plazos de entrega pueden ser influenciados y optimizados de forma proactiva

  • Incremento del nivel de satisfacción de los clientes

Los beneficios de MERCAREON Reporting para retailers

  • El retailer tiene control total en la decisión de que los datos son accesibles

  • La decisión final sobre la accesibilidad de los datos depende del retailer

  • Información verídica sobre la situación actual de la entrada de mercancía en los almacenes

  • Análisis comparativo de la puntualidad, de los tiempos de procesamiento y de los tiempos de espera

  • Puntualidad por almacén, por proveedor y por transportista

  • Base fiable para realizar mejoras y desarrollar iniciativas de control de calidad

Los beneficios de MERCAREON Reporting para transportistas

  • Información objetiva y estandarizada para todos los implicados

  • Indicadores clave de rendimiento y conclusiones sobre cómo los diferentes vehículos cumplen los plazos de entrega

  • Base perfecta para evaluar la calidad de transportistas externos

COMPATIBLE CON LOS SIGUIENTES PRODUCTOS

  • MERCAREON Yardbook
  • Planificación Horaria de MERCAREON
  • Asignación de transporte de TRANSPOREON

MERCAREON Yardbook

Todas y cada una de las entregas de camiones al almacén de retail se registran y documentan. Es posible registrar incluso las entregas más pequeñas, los visitantes y todos los movimientos de vehículos.

Planificación Horaria de MERCAREON

Los tiempos de descarga pueden reservarse a través de Planificación Horaria. El sistema proporciona a las empresas de retail valiosa información sobre la entrada de mercancías, mientras que los transportistas pueden planificar sus tiempos de entrega con confianza.

Asignación de transporte de TRANSPOREON

Sincronizando las dos plataformas MERCAREON y TRANSPOREON, los datos de reserva se adjuntan directamente a la orden de transporte relevante de TRANSPOREON y, si fuera pertinente, se suministran también directamente al sistema ERP.

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Soluciones personalizadas

La Planificación Horaria para las entregas en empresas de retail es más sencilla de lo que piensa y ¡puede hacer más de lo que usted podría esperar! Ya sea para un almacén central, un centro de distribución, un almacén de Cash & Carry o un comercio.  Descúbralo usted mismo...

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Al sistema ERP a través de una interfaz

Los datos de los informes pueden sincronizarse con TRANSPOREON. Se adjuntan a la orden de transporte del proveedor directamente a través de una interfaz y se suministran al sistema ERP a través de TRANSPOREON...

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Experiencia en la elaboración de informes

Todo lo que necesita saber sobre informes automáticos, tablas dinámicas o las funciones ofrecidas por el Planificador. 

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